Richtlinie für verantwortungsbewusstes Spielen

Wir legen großen Wert auf verantwortungsvolles Spielen und den Schutz unserer Spielenden. Unser Ziel ist, kontrolliertes Spielen zu fördern und Probleme frühzeitig zu erkennen. Deshalb bieten wir klare Informationen und praktische Werkzeuge an, mit denen Sie Ihr Spielverhalten selbst steuern können.

Grundsätze zum Spielerschutz

Wir richten unsere Maßnahmen an einfachen Prinzipien aus: Prävention, Selbstkontrolle und schnelle Hilfe. Wir informieren offen über Risiken des Glücksspiels und stellen Werkzeuge bereit, damit Spielende fundierte Entscheidungen treffen können.

Aktivitätskontrolle und Tools

Sie können Ihr Spielverhalten aktiv steuern. Verfügbare Maßnahmen umfassen persönliche Limits, Erinnerungen an Spielzeiten, automatische Pausen und die Möglichkeit zur sofortigen Sperre des Kontos. Diese Funktionen sollen helfen, das Spiel zu begrenzen und impulsive Entscheidungen zu vermeiden.

Einrichten von Limits

Sie können Limits jederzeit im Bereich "Konto-Einstellungen" einstellen oder über den Support anpassen lassen. Beispielwerte, die häufig genutzt werden, sind:

Tageslimit - €10 - €5.000

Wochenlimit - €50 - €10.000

Maximale Sitzungsdauer - 10 - 240 Minuten

Einzahlungs- und Verlustlimits

Einzahlungs- und Verlustlimits helfen, Ausgaben zu kontrollieren. Wir empfehlen, feste Budgets zu setzen und Limits so anzupassen, dass Spielen nicht zu finanziellen Problemen führt. Limits gelten sofort nach Aktivierung und tragen zur sicheren Spielgestaltung bei.

Spielpausen und Selbstausschluss

Für kurzfristige Auszeiten bieten wir Spielpausen an. Bei ernsthaftem Bedarf ist ein Selbstausschluss möglich, der das Konto für einen definierten Zeitraum sperrt. Nach Ablauf einer Sperre ist eine Wiederaufnahme möglich, wobei ggf. eine Prüfung erfolgt. Diese Maßnahmen sind bewusst restriktiv, um Rückfälle zu vermeiden.

Anzeichen problematischen Spielverhaltens

Achten Sie auf Warnsignale wie wiederkehrende Verluste, das Verheimlichen von Spielaktivitäten, Reizbarkeit bei Pausen, vermehrte Ausgaben trotz negativer Folgen oder das Vernachlässigen von Arbeit und sozialen Kontakten. Solche Hinweise sollten Anlass sein, Limits zu verschärfen oder Hilfe zu suchen.

Tipps zur Selbstkontrolle

Setzen Sie ein monatliches Spielbudget, aktivieren Sie Limits, legen Sie feste Spielzeiten fest und nehmen Sie regelmäßige Pausen. Versuchen Sie nicht, Verluste durch höhere Einsätze auszugleichen. Sprechen Sie offen mit nahestehenden Personen über Ihr Spielverhalten.

Professionelle Hilfe und Unterstützungsangebote

Bei Bedarf wenden Sie sich an professionelle Beratungsstellen. Relevante Anlaufstellen in Deutschland sind unter anderem die Bundeszentrale für gesundheitliche Aufklärung (BZgA - Check dein Spiel), die TelefonSeelsorge sowie regionale Suchtberatungsstellen und Selbsthilfegruppen wie Gamblers Anonymous. Suchen Sie lokale Beratung oder ärztliche Hilfe, wenn Sie Unterstützung benötigen.

Wenn Sie Einschränkungen wünschen oder Fragen zu verfügbaren Instrumenten haben, nutzen Sie bitte den Support-Bereich in Ihrem Konto. Wir unterstützen Sie gern beim Einrichten von Limits oder beim Selbstausschluss.